Bir kazanın ardından tedavi, iş kaybı ve araç onarımı gibi masraflarla uğraşırken, sigorta şirketinin teklif ettiği tutarın gerçek zararı karşılayıp karşılamadığını değerlendirmek çoğu zaman güçtür. Kusur oranları, maluliyet raporu ve aktüerya hesabı, alınacak tazminatı doğrudan belirler.
Büromuz, trafik kazaları başta olmak üzere haksız fiillerden doğan maddi ve manevi tazminat taleplerinde; zorunlu trafik sigortası, kasko ve diğer sigorta şirketleriyle yaşanan uyuşmazlıklarda, Güvence Hesabı başvurularında ve Sigorta Tahkim Komisyonu süreçlerinde zarar görenleri temsil eder.
Bu alanda verdiğimiz hizmetler
Trafik kazası tazminatı
Trafik kazasında zarar gören kişi; aracın işleteni, sürücüsü ve zorunlu mali sorumluluk (trafik) sigortacısından araç hasarı, tedavi giderleri, kazanç kaybı ve manevi zararının karşılanmasını isteyebilir. Kusur oranları, kaza tespit tutanağı, bilirkişi raporu ve ceza dosyasındaki deliller üzerinden belirlenir.
Dava açmadan önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılması zorunludur. Şirket başvurudan itibaren 15 gün içinde yanıt vermez ya da teklif yetersiz kalırsa dava veya Sigorta Tahkim Komisyonu yoluna gidilir. Talepler kural olarak zararın ve sorumlunun öğrenilmesinden itibaren iki yıl, her hâlde kazadan itibaren on yıl içinde ileri sürülmelidir; kaza bir suç oluşturuyor ve ceza zamanaşımı daha uzunsa o süre uygulanır.
Araç hasarı ve değer kaybı
Kazada hasar gören araç onarılsa bile ikinci el piyasasında değer kaybına uğrar. Değer kaybı; aracın yaşı, kilometresi, hasarın büyüklüğü ve onarılan parçalar gibi ölçütlerle bilirkişi tarafından hesaplanır ve karşı tarafın trafik sigortasından talep edilebilir.
Onarım süresince araçtan yararlanılamaması nedeniyle oluşan kazanç kaybı (ikame araç gideri, ticari araçlarda gelir kaybı) da ayrıca istenebilir. Ekspertiz raporu, onarım faturaları ve fotoğrafların saklanması önemlidir.
Yaralanma ve sürekli sakatlık (maluliyet)
Kazada yaralanan kişi; tedavi giderlerini, iyileşme sürecinde çalışamadığı dönemin kazanç kaybını (geçici iş göremezlik) ve kalıcı bir sakatlık oluşmuşsa çalışma gücündeki kaybı (sürekli iş göremezlik) talep edebilir.
Maluliyet oranı, yetkili hastanelerin sağlık kurulu raporuyla belirlenir; tazminat ise yaş, gelir, kusur ve maluliyet oranına göre aktüerya uzmanınca hesaplanır. Raporların doğru yönetmeliğe göre düzenlenmesi ve itiraz edilmesi gereken noktaların zamanında belirlenmesi sonucu önemli ölçüde etkiler.
Destekten yoksun kalma tazminatı
Kazada hayatını kaybeden kişinin bakım ve geçimine katkıda bulunduğu eşi, çocukları, anne-babası ve fiilen desteğinde olan diğer yakınları, bu destekten mahrum kalmaları nedeniyle destekten yoksun kalma tazminatı isteyebilir.
Hesap; ölenin yaşı, geliri, desteğin süresi ve destek alanların sayısı gibi unsurlara göre yapılır. Cenaze giderleri de ayrıca talep edilebilir; yakınların uğradığı manevi zarar için manevi tazminat davası açılabilir.
Sigortaya başvuru ve Sigorta Tahkim Komisyonu
Zorunlu trafik sigortası kapsamındaki taleplerde önce sigorta şirketine; kusurlu aracın sigortası yoksa ya da araç tespit edilemiyorsa Güvence Hesabı’na yazılı başvuru yapılır. Başvuruya kaza tutanağı, sağlık raporları, fatura ve kimlik belgeleri eklenmelidir.
Sigorta şirketiyle uyuşmazlık, genel mahkemelerin yanı sıra Sigorta Tahkim Komisyonu’nda da çözülebilir. Tahkim yolu çoğu zaman daha hızlıdır; ancak hangi yolun seçileceği talebin niteliğine ve tutarına göre değerlendirilmelidir.
Kasko ve diğer sigorta uyuşmazlıkları
Kasko, konut, işyeri, ferdi kaza ve hayat sigortalarında; hasarın teminat dışı sayılması, eksik ödeme ya da poliçe şartlarının yanlış yorumlanması sık karşılaşılan uyuşmazlıklardır.
Poliçe ve genel şartlar incelenerek talebin dayanağı ortaya konur; sigorta şirketine başvuru, tahkim ve dava süreçleri yürütülür. Poliçe kapsamındaki istisnaların dar yorumlanması gerektiği unutulmamalıdır.
Manevi tazminat
Bedensel bütünlüğü zedelenen kişi ya da ağır bedensel zarar veya ölüm hâlinde yakınları, uğradıkları acı ve üzüntü nedeniyle manevi tazminat isteyebilir. Kişilik haklarına saldırı (hakaret, iftira, özel hayatın ihlali) da manevi tazminat sebebidir.
Manevi tazminatın miktarını; olayın ağırlığı, tarafların kusuru ve ekonomik durumu ile paranın alım gücü gibi unsurlar belirler. Zorunlu trafik sigortası manevi tazminatı kapsamaz; bu talep işleten ve sürücüye yöneltilir.
Haksız fiilden doğan diğer tazminatlar
Hayvan saldırısı, bina ya da yapıdan kaynaklanan kazalar, çalışan bir kişinin verdiği zarar ve diğer haksız fiiller de tazminat sorumluluğu doğurur. Hayvan bulunduran, bina maliki ve adam çalıştıran, kanunda düzenlenen kusursuz sorumluluk hâllerinde kusuru olmasa bile zarardan sorumlu tutulabilir.
Haksız fiilden doğan tazminat istemleri, zararın ve failin öğrenilmesinden itibaren iki yıl ve her hâlde fiilden itibaren on yıl içinde zamanaşımına uğrar.
Önemli süreler
Kazadan sonra yapılacaklar
- Tespit yaptırınKaza tespit tutanağını eksiksiz düzenleyin ya da kolluğa başvurun; olay yeri ve araçların fotoğraflarını çekin, tanıkların iletişim bilgilerini alın.
- Sağlık kayıtlarını saklayınYaralanma varsa ilk müdahale, tedavi ve kontrol kayıtlarını, reçete ve faturaları bir arada tutun.
- Sigortaya yazılı başvurunKarşı tarafın trafik sigortasına belgelerle birlikte yazılı başvuru yapın; teklif gelirse imzalamadan önce değerlendirin.
- Bağımsız hesap yaptırınDeğer kaybı, maluliyet ve kazanç kaybının gerçek tutarını teklifle karşılaştırın; gerekirse dava veya tahkim yoluna gidin.
Sık sorulan sorular
Sigorta şirketinin teklifini kabul edersem sonradan fark isteyebilir miyim?
Ödemeyle birlikte verilen ibra belgesinin içeriğine göre değişir. Gerçek zararın çok altında kalan ödemelerde fark talep edilebilir; ancak ibra belgesini imzalamadan önce teklifi değerlendirmeniz en güvenli yoldur.
Kazada ben de kusurluysam tazminat alabilir miyim?
Evet. Kusur oranınız oranında indirim yapılarak, karşı tarafın kusuru oranındaki zararınızı talep edebilirsiniz.
Kazaya karışan araçta yolcuydum; kime başvururum?
Yolcular, bindikleri aracın ve kusurlu karşı aracın trafik sigortasına başvurabilir. Ticari araçlarda zorunlu koltuk ferdi kaza sigortası da ayrıca değerlendirilir.
Bana çarpan aracın sigortası yoksa ne olur?
Kusurlu aracın zorunlu trafik sigortası yoksa ya da araç tespit edilemiyorsa, kişisel zararlar için Güvence Hesabı’na başvurulabilir; işleten ve sürücüye karşı da dava açılabilir.
Tazminat talebinizi değerlendirelim
Kaza tutanağı, sağlık raporları ve sigorta yazışmalarıyla zararınızı hesaplayalım; sigorta şirketine başvurudan dava sürecine kadar yanınızda olalım.
İlgili yazılar
Sigorta ve Tazminat Hukuku4 dk okuma
Trafik Kazası Tazminatı: Sigortaya Başvuru, Süreler ve Hesaplama
Trafik kazasından sonra kimden, hangi zararlar istenebilir? Sigorta şirketine zorunlu başvuru, 15 günlük yanıt süresi, Sigorta Tahkim Komisyonu, değer kaybı, maluliyet ve zamanaşımı.
Av. Selin Pehlivan
Ticaret ve Şirketler Hukuku4 dk okuma
Şirketlerde Asgari Sermaye Uyumu: 31 Aralık 2026’ya Kadar Yapılması Gerekenler
Limited şirketlerde 50.000 TL, anonim şirketlerde 250.000 TL asgari sermayeye uyum için son gün 31 Aralık 2026. Sermaye artırımının adımları ve uyulmazsa doğacak sonuçlar.
Av. Ali Haydar Pehlivan
Kamulaştırma Hukuku4 dk okuma
Kamulaştırma Bedeline İtiraz: Uzlaşma, Bedel Tespiti ve Tescil Davasında Haklarınız
Taşınmazınız kamulaştırılıyorsa teklif edilen bedeli kabul etmek zorunda değilsiniz. Uzlaşma görüşmesi, bedel tespiti davası, bilirkişi raporuna itiraz ve 30 günlük iptal davası süresi.
Av. Ali Haydar Pehlivan
Gayrimenkul Hukuku4 dk okuma
Ortaklığın Giderilmesi Davası: Hisseli Tapuda Çözüm ve 2026 Değişikliği
Hisseli tapuda paydaşlar anlaşamazsa ortaklığın giderilmesi davası açılır. Zorunlu arabuluculuk, aynen taksim ya da satış ve miras taşınmazlarında ilk artırmanın mirasçılar arasında yapılması.
Av. Selin Pehlivan